Politique de retour et de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Wir verfügen über eine politische Rücksendefrist von 30 Tagen. Dies bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels zurückgefordert haben, um eine Rücksendung zu verlangen.

Um zu einer Rücksendung berechtigt zu sein, befindet sich Ihr Artikel in derselben Zeitspanne, in der Sie ihn erhalten haben, nicht getragen oder nicht verwendet, mit Etikette und unter der Originalverpackung. Sie benötigen auch eine Belohnung oder den Kaufpreis.

Um eine Rückkehr zu bewirken, können Sie sich an [BEISPIEL: E-MAIL] wenden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendungen an folgende Adresse gesendet wurden: ; [BEISPIEL: ADRESSE POUR LES RETOURS]

Wenn Sie mit Ihrer Rücksendung einverstanden sind, befolgen Sie bitte eine Etikette für die Rücksendung, außerdem folgen Sie den Anweisungen auf dem Weg und dem Brief, den Sie mir geschickt haben. Die Artikel, die wir ohne vorherige Rücksendung zurücksenden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit kontaktieren, um diese Frage zu beantworten und dann an [BEISPIEL: E-MAIL] zurückzusenden.

Dommages et problèmes
Bitte überprüfen Sie Ihr Kommando an der Rezeption und nehmen Sie sofort Kontakt auf, wenn der Artikel defekt ist. Senden Sie uns die Nachricht oder senden Sie den Artikel zurück, damit wir das Problem beurteilen und Abhilfe schaffen können.

Ausnahmen / Artikel vom Umtausch ausgeschlossen
Bestimmte Arten von Artikeln können möglicherweise nicht zurückgegeben werden, z. B. haltbare Produkte (z. B. Nahrungsmittel, Blumen oder Pflanzen), maßhaltige Produkte (z. B. Spezialbefehle oder personalisierte Artikel) und Personalprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren keine Rücksendungen gefährlicher Produkte, brennbarer Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Anfragen zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Aufgrund von Fehlbedienungen akzeptieren wir keine Rücksendungen von verkauften Artikeln oder Geschenkkarten.

Änderungen
Sie können sicher sein, dass Sie so schnell wie möglich darauf achten, dass Sie den Artikel zurücksenden, den Sie bereits erhalten haben, und dass Sie die Rücksendung akzeptieren müssen, bevor Sie einen neuen Artikel erhalten.

14-tägiger Reflexionszeitraum der Europäischen Union
Dies ist nicht der Fall, wenn die Lieferung innerhalb der Europäischen Union versandt wird. Sie haben das Recht, Ihr Kommando innerhalb einer Frist von 14 Tagen zu annullieren oder zurückzusenden, aus dem Grund, dass dies ohne Begründung der Fall ist. Daher ist Ihr Artikel bereits in der gleichen Zeit wie die, die Sie erhalten haben, nicht getragen oder nicht verwendet, mit Etikette und unter der Verpackung des Originals. Sie benötigen auch eine Belohnung oder den Kaufpreis.

Erstattungen
Wir haben Ihnen mitgeteilt, dass wir unsere Rücksendung erhalten und geprüft haben, und wir wissen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, werden Sie innerhalb von 10 Tagen automatisch auf Ihren ursprünglichen Zahlungsmodus zurückerstattet. Wenn Sie nach Ablauf von 15 Tagen die Genehmigung für Ihre Rücksendung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an die Adresse [BEISPIEL: E-MAIL].